2005年是不平凡的一年。我们在区委、区政府的正确领导和市卫生局的大力帮助下，以优化经济发展为中心，通过开展“诚信在卫生，满意在医院”活动，加强行风建设，努力提高区卫生系统精神文明建设整体水平，有力的保障了我区优化经济发展环境工作进展，使我区卫生行业人民群众的满意度又有了新的提高，人民群众的就医环境有了明显的改善，促进了我区卫生事业的发展。现将今年的工作情况总结如下：

基本情况：

双桥区卫生局是隶属于区政府的卫生行政部门，主要负责全区范围内的预防、医疗、疾病控制、妇幼保健、健康教育等项工作，机关内设办公室、计财股、医政股、法监股、基妇股，现有人员12人。下设16个医疗卫生单位。我局在今年精神文明建设工作中，坚持高举邓小平理论和 “三个代表”重要思想的伟大旗帜，进一步加强精神文明建设，以铸造高尚医魂，塑造崭新形象，树立行业新风为主题，以优质规范文明服务为重点，突出卫生行业特色，开拓进取，勇于创新，以突出的工作业绩，全面实现2005年度精神文明建设的奋斗目标，并取得了较好的成绩，我们的主要做法有以下几点：

主要做法：

一、 党政领导齐抓共管，保障措施坚强有力。我局党政领导班子始终把精神文明建设工作作为一项重中之重的工作来抓，切实加强领导，坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，把精神文明建设工作摆在突出的位置，建立起一把手负总责的精神文明建设领导机制，成立了由一把手担任组长，各股室负责人为成员的精神文明建设领导小组，负责全区卫生系统的精神文明建设工作。基层单位也成立了相应的组织。针对基层单位人员少、任务重的特点，实行宏观调控，微观指导的方法来提高精神文明建设工作的管理水平，严格执行区文明办制定的考核方法，年初与基层单位签订了《精神文明建设工作目标管理责任状》对基层领导班子的精神文明工作定期考核，并把精神文明建设的成果做为对基层单位领导干部任用提拔的重要依据。进一步完善了激励约束机制，对基层单位的检查严格按照年初有规划，半年有自查，年终有总结的程序进行，继续实行“三个一票否决”。

二、 强化督导，抓精神文明建设不放松。我局精神文明建设工作由党委书记始终亲自主抓，党政齐抓共管，领导班子团结协作，始终没有放松精神文明建设工作，继续实行目标管理、分片包干、责任到人等岗位责任制，形成了块块抓、层层抓的工作格局。确定了我局精神文明建设工作的重点是医疗机构和卫生执法监督部门。主要从改善服务态度，改进工作作风，提高服务质量、优化服务环境等方面上下功夫；其次，我们强化了督导工作。区卫生局召开精神文明建设工作动员会之后，卫生局主要领导便率领督导组同志先后到区卫生防疫站、区医院、镇卫生院、街道防治院及慢病防治中心等医疗卫生机构进行督导。通过实地察看、当面考核、听取汇报等方法，认真细致的了解这次活动的工作进度，以保证活动扎实、有效的开展。还坚持经常性督导，对基层医务人员的医疗行为进行暗访，使卫生系统的思想作风和工作作风有了很大的转变。

三、 结合实际，与各项工作有机结合我局把精神文明建设工

作，作为促进自身发展的重要工作，认真谋划、详细部署、狠抓落实。与以下几个方面的工作进行了有机地结合：一是与抓好卫生基础建设，改善患者就医条件相结合近两年来，我区卫生基础设施虽然有了较快的发展，但与其他县区相比还有很大差距。因此，今年我局为改善大石庙医院的办医环境，自筹资金180万元，修建综合医疗楼一座，改善医疗环境，增添部分医疗设备，进一步满足患者就医条件。二是与改善医疗服务态度，提高医疗服务质量相结合，我局把开展精神文明建设作为改善医疗服务态度，改善医疗服务措施，提高医疗服务质量切入点，进行重点突破。市卫生局组织开展“诚信卫生”竞赛活动后，我们召开全区基层院长工作会议，建立起“以病人为中心”的医疗服务理念，树立起“病人满意就是我们的工作标准”经营思想。使基层医院和卫生院的社会效益和经济效益有了明显的提高，患者对医院的满意度也明显提高。三是与强化医疗卫生管理，杜绝医疗事故差错相结合对于卫生行业来说，必须强化对医疗卫生事业的管理。我区医疗卫生之所以落后于其他医疗单位，主要原因是管理工作上不去。因此，通过开展精神文明建设，加强对我区医疗机构的管理，使我区基层医院医疗质量有了明显提高，医疗差错出现率也明显下降，无医疗事故及医疗纠纷发生。四是与纠正行业不正之风，树卫生系统新形象相结合纠正卫生行业不正之风，尤其是纠正医药购销中的不正之风，是开展精神文明建设工作的集中体现，也是我区卫生系统今年工作的重头任务。近两年来，我局在区委、区政府的领导和市卫生局的指导下，纠风工作取得了阶段性成果。特别是开展在纠正医药购销中的不正之风方面，取得了明显的效果。我局按照“两线牵动，纠建并举”的思路开此项工作。构建“以病人为中心”的服务理念，营造有利于医院发展的氛围。通过精神文明建设工作的开展，大大增强了职工的凝聚力，向心力和战斗力。

四、文明执法，为重大活动保驾护航卫生监督工作的好坏，直接影响着卫生行业的形象。因此，在精神文明建设工作中，我们把卫生执法监督工作列入了重中之重。特别是在重大会议、节假日等期间，加大卫生监督检查力度，为政府及广大人民群众做好卫生安全保障工作，起到保驾护航的作用。我们组织了专业人员对重点饮食服务行业、公共场所、街头食品等卫生进行集中检查，同时对文化娱乐场所、学校内部食堂、理发店等重点行业进行了专项治理整顿。今年共办理《卫生许可证》2547户，办证率达95%，以期达到提高监督员素质和促进精神文明建设的目的。精神文明建设工作是一项长期任务，随着卫生改革的不断深化和发展，精神文明建设将更好地发挥为其他各项工作保驾护航的作用。我们将在新的一年中，积极行动起来，以开拓务实的进取精神，把精神文明建设工作扎扎实实地抓好、抓实，取得更大的成绩。