一、服务态度：坚决治理门难进、脸难看、事难办等冷横的衙门作风问题。我民政服务站继续保持优良的工作作风，热情周到的为群众服务，想他们之所想，急他们之所急，为居民排忧解难。

二、提高办事效率，坚决克服推委扯皮、拖拉滞时等办事难效率低的问题，直到我站办事人员做到快捷保持满意。

三、提高处事原则，办事公道，不优亲厚友，不乱收费，公正廉洁。树立良好形象，我们的服务对象都是居民群众，好与坏直接影响办事处的整体形象。作为一级政府部门坚决治理耍威风、搞特权、刁难群众、吃拿卡要等作风不正形象差问题。

四、在这次创建和评议工作中，认真落实执行方案，争取努力把窗口服务创建为基层行风建设先进单位。按照服务态度、办事原则、外在形象等方面内容，做好民政工作。

根据“承市双桥汛办（2004）1号”文件的安排意见，以人为本，全面落实科学发展观，立足于我办具体情况，特制定本预案。

一、我办概况

我办地处我区的西南部，东临南营子大街，西居佟温小区，南有石洞子沟旱河，北与潘办相邻，辖区面积1.85平方公里，居民11850户、总人口3.5万余人，辖10个社区居委会。

我办辖区内及负责管理的河道为石洞子沟旱河，旱河全长2600米，驻地设有 4个驻街单位及180余家商业门店。

二、通过调查我办防汛工作存在的问题

1、在整条旱河上打桩、建房、防止泄洪，使河床变短，尤其是翠桥至西170米百慕左右，部分旱河被金泰饭店、翠惠商场、药材公司三家企业棚上，旱河内堆积物过多。

2、在石洞子沟村口与煤炭地质队交接处旱河桥下部分被堵死。

3、各居委会辖区居民的房屋也存在不少问题，如：忠义庙105号平房建在土坡上，无坝边，属危房；广电路社区部分居民住在早先的防空洞里，因年久失修，造成危房。

三、预防工作部署

（一）防汛工作部署

1、基本原则

贯彻落实以行政首长负责制为核心的各项防汛制度，在现有工程设施和人力物力的条件下，以防为主，防抢结合，全面布置，保证重点、统一指挥、统一调度、服从大局、团结抗洪、采取工程措施和非工程措施相结合的办法最大限度调动社会积极因素，全力抗洪确保标准内洪水不溃坝、不决口，将洪灾损失减少到最低限度。

2、指导思想

全面落实“安全第一、常备不懈、以防为主、合力抢险”的方针，落实各项责任制，动员全办事处各方面力量，全力做好防汛、抗洪、抢险、救灾工作，确保安全度汛。

3、组织机构及职责

办事处设防汛分指挥部，负责辖区内防汛抗洪抢险工作的领导、统筹和协调，由指挥长、政委、副指挥长及副政委和成员组成，各居委会和辖区有关单位负责本辖区的防汛抗洪、抢险工作。

石洞子沟防汛分指挥部成员：

政委：郝宏源（工委书记）

指挥长：李成娥（主任）

副政委：时振国（武装部长、工委副书记）

官久森（工委副书记）

副指挥长：刘永莉（副主任）

刘庆（副主任）

孔庆鸿（石洞子沟派出所所长）

成员：赵翠艳（石洞子沟防治院院长）

祁慕华（翠桥社区居委会主任）

史彩兰（永安街社区居委会主任）

孙利民（石洞子沟社区居委会书记）

康彩霞（忠义庙社区居委会书记）

管丽红（塔沟社区居委会书记）

刘明（温家沟社区居委会书记）

吕冬梅（广电路社区居委会书记）

代立新（付家沟社区居委会书记）

赵桂华（附属医院社区居委会书记）

李向东（白云社区居委会书记）

石洞子沟分指挥部下设一室六组：

办公室：办公室主任：鹿明月

办公室值班人员：刘永莉

电话：0314—2063801

职能：

执行指挥部的各项命令

编制度汛方案和抗洪抢险预案

督促检查各项防汛措施的落实情况

实行24小时值班，领导带班、值班人员登记制度。

宣传组

组长：官久森

电话：0314—2063801

职责：负责防汛宣传动员工作。

抢险组

组长：时振国

电话：0314—2063801

职责：组织各居委会及辖区预备役民兵负责抗洪抢险。

救灾组

组长：刘永莉

电话：0314—2063801

职责：负责组织灾后自救工作。

医疗组

组长：赵翠艳

电话：0314—2990638

职责：在抗洪抢险期负责医疗救护，灾后负责防疫灭病。

物资供应组

组长：刘庆

电话：0314—2063801

职责：负责联系防汛物资供应。

治安保卫组

组长：孔庆鸿

电话：0314—2276767

职责：负责抗洪抢险和灾后治安保卫工作。

各居委会及驻街单位抗洪抢险职责：

（1）执行分指挥部的各命令。

（2）制定本辖区防汛预案。

（3）负责对辖区内险工、险段进行排查，及时采取措施，并做好上报工作。

（4）各驻街单位成立应急分队，做好防汛物资的准备工作。

4、严格落实各项防汛责任制：

防汛抗洪是一项项难度大，涉及面广的社会性系统工程，因此各社区居委会、驻街单位要严格落实责任制，要采取相应的行业自保防护措施并全力投入到抗洪抢险斗争中，实现防汛工作的预期目标。

承德市汛期为每年6月1日至9月15日，从5月20日起我办防汛分指挥部一室六组进入汛期工作，6月1日至9月15日实行全天候值班，各居委会安排好防汛值班工作。

双桥区防汛电话：0314-2056535

办事处防汛电话：0314-2063801

（二）抗洪抢险措施：

1、清除河障：确保安全行洪，制止一切乱堆乱到行为。

2、疏通桥孔：棚盖区确保行洪畅通，排除河道中的堵塞物。

3、建立队伍巡查堤坝：避免以外损伤，发现问题边报告，边采取应急措施。

四、办事处机关干部分包居委会名单

翠桥、白云居委会时振国

广电路居委会管丽红

温家沟居委会刘永莉

付家沟居委会刘庆

附属医院居委会李秀芹

石洞子沟居委会蒙阔

塔沟居委会任力杰

忠义庙居委会管宝贺

永安街居委会刘莉莉