双桥区残疾人联合会 从三方面提升残疾人满意度 根据《“中国式办事”，必须改一改》时评文章，双桥区残联为提高服务残疾人的能力和质量，简化办公程序，专门召开了“改进工作风、提高办事效率”工作会议，树立“全员、全程、全方位”服务思想，将为残疾人提供快捷、优质的服务作为核心业务贯穿于日常工作全过程。 一、认真贯彻落实文件精神，结合残联实际工作认真分析、查找本部门有没有办事难、审批难的问题。从提高自身的办事效率和业务掌控程度来提高办事效率，简化繁文缛节，为残疾人多做实事、好事。 二、接人待物要讲文明礼貌，对来办事的残疾人群众要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。答复问题要有政策依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示，为残疾人提供更加方便、快捷、准确、优质、高效的服务。 三、严格遵守请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的问题要逐级向领导请示，凡是领导交代的工作，完成后必须向领导汇报办理结果，做到事事有回音，件件有落实。 通过以上措施，区残联形成规范、高效的工作制度和充满活力、富于人性的办事制度。使残疾人的满意度进一步得到提升。