4月18日上午，双桥分局水泉沟派出所户籍民警牛立敏与治安大队民警王婧携带照相设备，主动上门为首次办理二代居民身份证的山东籍95岁老人采集人像照片，并与山东户籍对接，完成办证工作。

4月15日，水泉沟派出所户籍民警接到辖区高庙孟祥沟居民胡某电话，希望为其山东籍母亲苗某办理二代居民身份证。但全国身份证办理系统不能受理首次省外办证，且老人已95岁高龄，行动不便，也没办法回原籍办理。民警牛立敏立即将情况上报，分局治安大队高度重视，本着“群众利益无小事”的原则，主动与老人家属、山东警方联系协作，并于4月18日上午由水泉沟派出所与治安大队工作人员上门为老人采集人像照片，修整合格后，通过网络传递给山东户籍为其办证。

老人和家属们都高度称赞了治安大队与水泉沟派出所的便民利民行为。