5月24日，市公安局党委委员、双桥区政府党组成员、分局局长宋炜收到一封来自福建省的求助信，写信人是原北京军区第24集团军装甲师二团炮兵营三连退伍战士罗某。

罗某于1998年参军入伍，在原北京军区第24集团军服役，同年有一个承德市双桥区籍战友李某，退伍后二人失去联系，长达20年之久。退伍20年之际，罗某迫切想要与战友李某相聚，可多方联络无果，焦急又失望。情急之下，罗某抱着试试看的心态，给双桥公安分局宋炜局长写了一封求助信，希望帮忙寻找失散的战友，当时心里也没抱多大希望，作为当地公安分局一把手，能把一封普通群众来信当回事吗？

的确，今年敏感节点众多，治安形势复杂，暑期安保和建国70年大庆在即，安保任务非常繁重，双桥分局正在密集开展各项专项行动，全面排查化解矛盾纠纷隐患，深入推进警务机制改革，宋炜局长百忙之中没有忽视一名普通群众的求助，认真阅读了来信，当得知是退役军人的求助时，宋炜局长当即责成主管治安工作的副局长孔庆鸿，无论克服怎样的困难也要帮助李某找到失散的战友，重续战友情谊。

罗某在信中只提供了李某是1981年12月生人，家在承德市双桥区居住，除此以外没有其他任何线索。孔庆鸿副局长按照宋炜局长的指示，第一时间与退役军人事务局联系对退役军人档案进行核实，同时安排户政中队和相关派出所通过户籍系统进行查询，并发动辖区群众共同寻找李某及社会关系等线索。经过5天的不懈努力，对最后筛选出的条件最为相符的3人逐一走访，最终确定了曾在原北京军区第24集团军装甲师二团炮兵营三连服役的退伍战士李某。

得知消息的罗某激动万分，第一时间打来电话，对宋炜局长认真接待群众来信来访，耐心帮助退役军人解决难题表示诚挚的感谢，对承德公安高度重视退役军人权益，心系百姓，全心全意为人民服务的职业精神表示无比钦佩和赞赏。