“微笑”的警服蓝

“您好，您的身份证怎么了？”“邮寄证10个工作日，自取证15个工作日”“您的证丢失，加上临时证一共50元。”

……相同的话，每天要重复几百次，作为窗口单位，那一抹“微笑”的警服蓝不仅代表着个人形象，更代表整个公安形象。

韶光易逝，辅警无悔

作为行政审批大厅里唯一一个低龄单身的服务窗口，常常被其他窗口工作人员问到：“你们警察社会地位高，给你们介绍对象的不少吧，咋还都单着呢？”是呢，我也好奇，偶尔也会有要电话的“小哥哥”啊，闲谈，有解，上班把话都说了，下班就想回家躺，哪还有心情谈恋爱。小马姐，作为辅警，窗口的“元老”，笑容可掬，嗓音洪亮，常常被办证群众夸赞服务态度好，我们开玩笑叫她“马杀鸡”，就是每天上班和打鸡血一样精神，但下班就赶紧回家蜗居去了。我问她，为啥辅导老师不干，干辅警了。她傻傻一笑，“我感觉这挺好的啊，虽然就是办个身份证，但咱这是办好多事的第一道关卡，没有证，啥也办不了，给他们办完证我就挺开心的。”

我们没有什么不同，天黑时我们仰望同一片星空，从警的路上，我们并肩作战，从未停止脚步……

从警庄严，警心柔软

我宣誓：我志愿成为中华人民共和国人民警察，献身于崇高的人民公安事业，坚决做到对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明，矢志不渝做中国特色社会主义事业的建设者、捍卫者，为维护社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业而努力奋斗！

依稀记得省警院的礼堂中，并起的肩章，几百名新警齐声宣誓，震撼与使命并存，铁骨铮铮，从此化身正义的力量，时刻与邪恶斗争！面对不法分子，内心硬如钢铁，面对百姓，又软如柳絮。

一对父子站在邮寄窗口前，父亲一身迷彩，泛旧的胶皮鞋，儿子络腮胡子，目光呆滞。“警官，我儿子身份证到期了，昨天我们办的自取证和临时证，想办低保用，但银行取款那说临时证不能用，我们能不能改成邮寄证，还能快点到。”“对不起，身份证办理要求当日信息必须当日上传，昨天的信息已经上传不能退回了，您再想想其他办法吧！”民警微笑回应。父亲和儿子依然没有离开的意思，“帮帮忙想想办法吧，证回不来，儿子的低保就办不成了……”说着眼角泛起泪花。这一幕，心酸了，嘴角的15度落下，示意他们坐下等等，经与市局户政部门联系，几经周折，证终于退回来可以重新办理了。父亲连声说谢谢，却始终没有再抬头，眼睛不停的眨着，粗糙的手在眼角抹着什么……

眼泪，是父爱的灵魂；微笑，是心灵的门窗；谢谢，是感激的表达。工作再细一点，话再多几句，电话再打几个，逝去的是时间，解决的是问题，赢得的是尊重！

帮带传承，警魂延续

新生力量的注入为警队增添了生机和活力，有效的缓解了基层警力不足的问题，但实战经验的缺失，孩子气的傲骨，还需要不断磨练。互相行礼致敬，赠送笔记，一代又一代警队人延续着“传帮带”的精神。从窗口工作的那天起，师傅传授的不仅是系统操作，pos机用法，年底账目结算……这些基础业务知识，更多的是她在窗口工作的经验总结，如何答疑解惑，缓解办证群众的急躁情绪，如何处理投诉，怎么面对酒疯子精神病人，怎样巧“捕”逃犯……“传帮带”增进了师徒感情，提升了新警的工作能力，开拓了新警成长的快车道。

“微笑”的警服蓝，讲述着光阴的故事，青春的激情在此燃烧发热，“传帮带”的精神得以延续传承，负重前行，只为岁月静好，锐意进取，我们用实际工作为新中国成立七十周年献礼！