承德宾馆是一家集住宿、餐饮、休闲娱乐、旅游服务等项目为一体的四星级饭店，是承德市最早的一家涉外接待单位，前身为承德市委招待处。

承德宾馆连续五年被承德市委、承德市精神文明建设委员会授予“文明单位”荣誉称号，多次被承德市市场监督管理局评为“放心消费创建示范单位”，多次被双桥区委、区政府评为年度财政贡献先进单位等荣誉称号。

作为承德市的精神文明窗口单位，承德宾馆有限责任公司始终坚持诚信经营，并将“贴心服务，诚信待客”作为企业文化，坚持以顾客为中心，以质量为根本，取得了良好的经济效益和社会效益。

多年来承德宾馆始终坚持将诚信经营贯彻在企业的经营理念中，不断夯实诚信基础，引导员工对社会、对顾客讲诚信，坚决抵制不正之风，将诚信经营、礼貌待客、拾金不昧等列入员工的行为规范，对为宾馆创造良好声誉者给予表彰和奖励，对违反职业道德、坑蒙拐骗、索取和变相索取小费的，则给与罚款和严肃处分。诚信服务蔚然成风，优质服务、拾金不昧的感人事迹层出不穷。

在对客服务中，通过贴心服务和优质服务，及时满足客人的各种需求并建立客户档案，针对客人提出的宝贵意见，承德宾馆都会采取及时有效的措施加以改进。

在食品卫生管理中的诚信，是对客人身心健康的保证，更是宾馆形象和信誉的保证。承德宾馆通过制定严格的采购进货制度、物品验收储存制度、食品管理制度、卫生消毒制度等规范操作行为，并严格落实到日常管理当中。在宾馆多年来的经营中，从未出现过一例食品卫生事故，受到了各级领导和顾客的一致好评。

承德宾馆深知自身的持续发展离不开广大顾客的认可，在取得经济效益和社会效益的同时，坚持回报社会，多次参与承德市各级各部门组织的志愿者活动，与多个贫困家庭结成帮扶对子，在疫情期间向多个部门和单位捐赠抗疫物资，并向红十字会捐款等等。

诚信是当今企业的立业之本，只有坚持诚信，企业才能得到健康、长效的发展。承德宾馆将继续秉承“诚信经营”理念，为弘扬诚信经营的良好社会风气，营造健康、安全的消费环境，维护广大消费者的合法权益而不懈努力。