西大街街道办事处社会救助工作服务指南

一、事项名称：社会救助工作（最低生活保障、特困人员供养、临时救助、医疗救助、住房救助、孤儿基本生活保障、残疾人两项补贴、老龄补贴等）。

二、适用范围：持有当地常住户口的居民，并且家庭生活情况符合社会救助相关文件的要求，具体以国家政策及相关文件为准。

三、受理机构：向社区提出申请，并由社区代为提交到街道办事处。

四、审批机构：区局批。

五、办理地址及时间：各社区。

统一时间：以区局局统一安排时间为准。

六、设立依据：《社会救助暂行办法》等。

七、申请条件

（一）准予批准的条件：户籍状况、家庭情况、家庭收入和家庭财产等符合相应的社会救助条件要求，具体以国家政策及相关文件为准。

（二）不予批准的情形：不符合相应的社会救助条件要求，具体以国家政策及相关文件为准。

（三）其他需要说明的情形：其他具体情况

八、申请材料：在社区领取相应的社会救助的档案申请表，如最低生活保障对象档案、特困人员供养档案、双桥区城乡居民临时救助申请审批表、承德市医疗保障救助对象认定表、城市住房补贴家庭档案、散居孤儿（事实无人抚养儿童）基本生活费申请审批表、河北省重度残疾人护理补贴申请审批表、河北省重度残疾人护理补贴申请审批表、河北省困难残疾人生活补贴申请审批表等。

根据所申请的社会救助档案申请表的要求填写内容并附相关证件的复印件。

九、办理方式

(一）窗口受理:社区一站式服务大厅

十、办理流程：

(一) 申请人到户口所在地的社区提出书面申请，并出具相关材料并填表；

(二)由社区居委会进行入户初审，后报到办事处；

(三)由办事处入户核实，无异议的上报到区局；

(四)由区局核实、审批，将审批人员名单返回办事处；

(五)办事处将名单返回社区并通知申请人本人。

十一、咨询方式

（一）现场咨询：社区一站式服务大厅

（二）电话咨询：西大街社区：0314-2281338

碧园社区：0314-2032228  马市街社区：0314-2181932

十二、监督投诉方式

（一）现场监督投诉：西大街街道办事处

（二）电话监督投诉：0314-2024555

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